Le Service Client

 

Pour garantir à nos clients une exploitation optimale de nos bases de données, pour en extraire une valeur ajoutée maximale, nous mettons à leur disposition toute l’expertise de notre équipe. Vous accompagner dans l'utilisation de nos données est aussi important que la donnée que nous livrons.

Votre interlocuteur de référence

Un interlocuteur de référence est dédié à votre accompagnement quotidien dans l’usage de nos bases de données. Il gère vos accès et l’ensemble de vos besoins. 2 rendez-vous thématiques et fédérateurs vous seront proposés (présentation de l’analyse de sortie de l’étude,  les nouveautés…). Il vous aidera à planifier votre programme de formation.

Notre département études & analyses

En fonction de vos besoins : analyses de profil media, valorisation des cibles exposées à des supports media, analyse de marché, segmentations … . Notre département étude est à votre disposition. Nos experts vous aiderons à développer indicateurs, cibles ou analyses spécifiques.

Votre espace client

Au sein de notre site, l’Espace Client est une section totalement dédiée à nos clients. Vous y trouverez  les réponses à vos questions les plus fréquentes (méthodologie, indicateurs statistiques, définition des cibles marketing, glossaires…) mais aussi des analyses thématiques entièrement mise à disposition, des présentations sur les nouveautés des études… ainsi qu’un espace codé pour réception et stocker les présentations faites à vos équipes, les analyses souscrites…

Vos interlocuteurs TGI